2024 年3·15国际消费者权益日如期而至，“激发消费活力”作为今年消费维权年主题，旨在释放消费升级潜能，解决消费者后顾之忧。新时代消费场景、新业态、新科技不断涌现，与之相伴的是侵权手段花样翻新，令人防不胜防。产品质量关乎千行百业健康发展，当企业业务因设备质量问题而遭受重创，巨大的损失又该如何维权？

保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。山特作为全方位电源解决方案供应商，深耕中国电源市场 40 年，是中国 UPS 行业的标杆品牌，产品体验获得了广大用户的认可和良好的口碑。随着山特品牌影响力的持续提升，仿冒山特品牌者趋之若鹜，严重危害用户业务安全，给数字经济发展带来阻碍。多年来，山特坚持对有损消费者权益和侵权山特品牌的违法行为进行全链条围打，以诚信之光守护市场秩序。

重拳出击，破获特大制假售假案

2022年，山特收到金融、医疗、应急救援等多个行业用户买到假冒山特UPS蓄电池的投诉举报，产品出现了鼓包、漏液、冒烟甚至起火事故，给用户财产和数据安全造成了巨大损失。经过对线索的收集和分析整理，山特隧向山东省济南市公安局报案。

山东警方经过10个多月的侦破工作，于2023年开展收网行动，破获7个制假窝点和仓库，共抓获犯罪嫌疑人57名，涉案金额超过一千万元，央视《新闻直播间》栏目对此案进行了全面报道。这种利用淘宝和其他网店作为营销工具，采用低价吸引客流的售假模式，逃避了平台和市场监管，增加了不知情消费者的受害风险。山特提醒广大电源经销商和用户消费者，购买山特品牌 UPS 和蓄电池产品，请认准山特官网 (shante.vip)和各平台山特官方旗舰店及授权经销商，确保产品质量及售后服务权益。

真假难辨，法律维权严守品牌命脉

推动制度完善、提升维权效能是2024消费维权年的主题目标之一。一直以来，山特投入了大量的人力、财力，针对含有“山特”等字样，故意使人误解为与山特公司存在某种关联或特定联系的企业，以及已经获得核准注册的与山特极为相似的企业字号，展开了一系列法律维权行动，为用户打造安全放心的消费环境。

2023年，山特共处理了 48件商标授权确权争议案件，在维持SANTAK、WINPOWER、CASTLE、ARRAY等山特系列注册商标存续有效的同时，成功阻止了多起他人恶意注册近似商标案件，并成功撤销了已注册的近似山特侵权商标。深圳伊顿电源、深圳伊顿电气、深圳伊顿科技、深圳山特永正电子公司，4家侵犯伊顿、山特权利的侵权企业字号被责令更名；深圳市山特电池有限公司名称被停止使用。

同时，在山特诉沈阳山特、广东泰琪丰等公司商标侵权和不正当竞争纠纷案中，法院均判令侵权人构成商标侵权和不正当竞争，分别以 60 万和 800万的高额判赔支持山特的诉讼请求。近年来，中消协及相关部门从典型案例入手，综合运用支持诉讼、调查警示等方式，为维权者提供了有力的支持，并以鲜明的态度为侵权企业敲响警钟。

购买正品山特，请认准以上商标，谨防假冒

网络治理，清扫电商平台运营障碍

中消协2024年消费者维权主题海报中，互联网、直播与流量变现等新消费相关图标及含义值得关注，加之被多次点名的搜索之“病”，这都将成为假冒伪劣、低质产品流入市场的重要一环。天猫、京东等电商平台及全国性采购平台，是山特布局新营销的重要阵地，因此山特极度重视互联网侵权治理工作。

2023年，山特共关停、整改29个仿冒SANTAK官方网站的假冒网站，执法机关已对违法经营人作出行政处罚决定；详细筛查淘宝网、天猫、1688、京东、中国供应商网、慧聪网、京东等十多个电商平台和垂直网站，共删除40160条侵权链接，非法经营额2.61亿元。山特将继续与监管部门、电商平台秉承协同治理机制，加强消费引导，帮助消费者准确掌握产品信息，为消费者网购保驾护航。

在消费重新成为经济增长的主动力背景下，山特将为维护经销商、用户和自身权益、打击假冒侵权和不正当竞争、净化网络采购环境而继续努力。在此，山特公司鼓励终端用户和各地经销商合作伙伴，如果发现有任何形式的侵犯山特公司知识产权的情形，请积极与山特公司取得联系，让我们齐心协力营造放心的消费环境、激发消费活力！